12月11日下午3點(diǎn)半左右，南京市保安服務(wù)有限公司交通協(xié)勤員韓杰和執(zhí)勤民警在中山南路建鄴路路口執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名老人行走緩慢，神情慌張，讓他們感覺有些不對勁，他們便上前詢問，老人一直低聲說道：“我想回家”，韓杰和執(zhí)勤民警推斷老人可能是迷路了，在耐心安撫老人情緒的同時(shí)，仔細(xì)詢問老人家庭住址及家人的有關(guān)信息。

　　天氣寒冷，老人衣服敞著，凍得瑟瑟發(fā)抖，韓杰趕緊幫老人把衣服系好，在仔細(xì)詢問后得知，老人家住莫愁路。老人只記得自己的名字，記不得家人的電話和具體家庭住址，身上也沒有可以證明身份的任何證件。因老人年事已高、語言模糊，執(zhí)勤民警和協(xié)勤員韓杰無法進(jìn)一步得到老人的其他情況，他們便撥打了110，期間韓杰一直陪伴著老人，直到110民警到來將老人帶回派出所作進(jìn)一步核查。文明始于心，創(chuàng)城始于行。在創(chuàng)建全國文明典范城市之際，交通協(xié)勤員韓杰用凡人善舉詮釋擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，發(fā)揚(yáng)助人為樂、為民服務(wù)的精神，他像冬日里的一縷暖陽溫暖了人心。

溫馨提醒

　　為防止老人走失，家人可給老人制作一張聯(lián)絡(luò)卡，標(biāo)注家人姓名、聯(lián)系電話、家庭住址等信息，放在老人衣兜中，以便及時(shí)得到相關(guān)部門和熱心群眾的幫助。